Điều khoản giao dịch

Chào mừng bạn đến với hệ thống mua sắm của CapyBox. Khi thực hiện giao dịch tại website hoặc các nền tảng mạng xã hội của chúng tôi, khách hàng đồng ý với các điều khoản cơ bản sau:

• Đặc thù sản phẩm: Đối với dòng sản phẩm Blind Box (hộp mù), khách hàng không được quyền chọn mẫu cụ thể bên trong. Sản phẩm in 3D (Resin) có thể có sai số cực nhỏ về màu sắc do ánh sáng quay chụp, nhưng CapyBox cam kết chất lượng phôi và độ chi tiết luôn bám sát bản thiết kế gốc.

• Xác nhận đơn hàng: Đơn hàng chỉ được xác nhận thành công khi khách hàng nhận được thông báo qua Email, tin nhắn SMS hoặc xác nhận trực tiếp từ nhân viên tư vấn của CapyBox.

• Hủy đơn hàng: Đối với các sản phẩm có sẵn, khách hàng có thể hủy đơn trước khi hệ thống chuyển hàng cho đơn vị vận chuyển. Đối với các đơn hàng Pre-order (đặt trước), việc hủy đơn cần được thực hiện trong vòng 24h kể từ lúc chốt đơn.

• Trách nhiệm của CapyBox: Cung cấp sản phẩm đúng mô tả, chính hãng và hỗ trợ giải quyết mọi khiếu nại phát sinh một cách minh bạch, tuân thủ đúng luật bảo vệ người tiêu dùng.